1. Cine administrează Politica de Confidențialitate?

Politica de Confidențialitate este administrată de operatorul site-ului rasini-poliuretanice.md, specializat în aplicarea sistemelor profesionale de pardoseli industriale din rășină poliuretanică în Republica Moldova.

Informații despre experiența, activitatea și modul de lucru al echipei sunt disponibile în pagina Despre Noi. Exemple de suprafețe, culori și finisaje executate pot fi consultate în pagina Lucrările Noastre.

Pentru întrebări privind datele personale, serviciile sau evaluarea unei pardoseli, puteți folosi pagina de Contacte, adresa de email și numerele de telefon publicate la finalul paginii.

2. Principiile Politicii de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate este construită pe principiile legalității, transparenței, limitării scopului, minimizării datelor, exactității, securității și păstrării limitate.

Nu solicităm informații fără un motiv clar. Datele transmise pentru o ofertă privind pardoseli pentru depozite sunt utilizate pentru analizarea acelei solicitări, comunicarea cu beneficiarul și pregătirea unei recomandări tehnice.

Informațiile despre un proiect pentru o hală industrială nu sunt utilizate automat în alte scopuri și nu sunt publicate în portofoliu fără un motiv legitim și aprobarea necesară.

Datele trebuie să fie corecte și actualizate. Persoana care observă că a transmis un telefon, un email sau o informație greșită poate solicita corectarea acesteia.

3. Ce date cu caracter personal putem colecta?

Conform acestei Politici de Confidențialitate, putem colecta date oferite direct de utilizator, informații despre proiect și anumite date tehnice generate în momentul accesării site-ului.

Vizitarea paginilor Blog, Despre Noi sau Lucrările Noastre nu impune transmiterea voluntară a numelui, telefonului sau adresei de email.

4. Cum sunt colectate datele?

Politica de Confidențialitate acoperă informațiile primite prin formularul de contact, email, apel telefonic și comunicările legate de ofertare, programare sau executarea unui proiect.

Datele pot fi transmise atunci când solicitați soluții pentru pardoseli în service-uri auto, cereți evaluarea unor pardoseli logistice sau doriți un sistem pentru o hală de producție.

Pentru proiecte medicale sau educaționale pot fi comunicate informații privind curățarea, igiena și traficul pietonal. Aceste date ne ajută să diferențiem soluțiile pentru spitale și clinici de cele destinate unor școli și instituții.

Anumite informații tehnice pot fi generate automat pentru funcționarea site-ului, protejarea formularelor și identificarea tentativelor de utilizare abuzivă.

5. În ce scopuri sunt utilizate datele?

În baza prezentei Politici de Confidențialitate, datele pot fi utilizate pentru:

• răspunsul la întrebări și solicitări;
• pregătirea ofertelor comerciale și tehnice;
• programarea unei evaluări la locație;
• analizarea suportului din beton;
• identificarea fisurilor, umidității și contaminărilor;
• recomandarea unui sistem de rășini poliuretanice;
• organizarea, executarea și predarea lucrării;
• comunicarea privind termenele și condițiile proiectului;
• îndeplinirea obligațiilor contractuale și legale;
• protejarea și îmbunătățirea site-ului;
• soluționarea cererilor privind datele personale.

Informațiile despre trafic și activitate permit diferențierea unei pardoseli pentru un centru logistic cu stivuitoare de una pentru un spațiu medical sau o instituție educațională.

6. Temeiurile utilizării datelor personale

Această Politică de Confidențialitate permite utilizarea datelor numai atunci când există un temei legal și un scop determinat.

În funcție de situație, prelucrarea se poate baza pe consimțământ, pregătirea unei oferte solicitate, executarea unui contract, respectarea unei obligații legale sau interesul legitim privind securitatea site-ului.

Consimțământul poate fi retras atunci când acesta reprezintă temeiul utilizării. Retragerea nu afectează operațiunile efectuate legal înainte de primirea solicitării.

Dacă informațiile sunt necesare pentru ofertare, lipsa dimensiunilor, localității, fotografiilor sau datelor de contact poate împiedica pregătirea unei recomandări corecte.

7. Cadrul legal privind protecția datelor

La data actualizării, prelucrarea datelor în Republica Moldova este reglementată de Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

Începând cu 23 august 2026, cadrul juridic va fi reglementat de Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, care introduce reguli moderne și transpune principiile Regulamentului european GDPR.

Puteți consulta textul oficial al Legii nr. 133/2011 și textul oficial al Legii nr. 195/2024.

Linkurile sunt externe și DoFollow. Nu conțin atributul nofollow.

8. Politica de Confidențialitate și fotografiile proiectelor

Persoanele interesate pot transmite fotografii ale betonului, fisurilor, denivelărilor și zonelor deteriorate pentru o evaluare tehnică orientativă.

Recomandăm evitarea fotografierii persoanelor, documentelor, numerelor de înmatriculare și informațiilor care nu sunt necesare proiectului.

Fotografiile primite pentru o ofertă privind un service auto, o hală industrială sau un depozit nu sunt publicate automat în pagina Lucrările Noastre.

Utilizarea publică a imaginilor este analizată separat. Scopul principal al fișierelor primite rămâne evaluarea suportului și pregătirea unei soluții tehnice.

9. Comunicarea prin formular, email și telefon

Politica de Confidențialitate se aplică mesajelor transmise prin formular, email și telefon. Formularul din pagina de Contacte poate solicita numele, telefonul, adresa de email și descrierea proiectului.

Emailurile pot fi păstrate pentru continuarea comunicării, pregătirea ofertei și documentarea deciziilor tehnice. Apelurile telefonice nu sunt înregistrate automat.

Utilizatorul trebuie să transmită numai informațiile relevante solicitării. Nu includeți parole, date bancare, IDNP sau copii complete ale documentelor personale.

Mesajele automate, frauduloase sau abuzive pot fi blocate pentru protejarea site-ului, a formularelor și a echipei.

10. Cui pot fi comunicate datele?

În conformitate cu această Politică de Confidențialitate, datele nu sunt vândute, închiriate sau oferite altor companii pentru folosire comercială independentă.

Accesul poate fi acordat persoanelor autorizate din echipă și furnizorilor necesari pentru găzduire, mentenanță, email, securitate, contabilitate sau consultanță, numai în limita serviciilor prestate.

Strong Group este partenerul nostru tehnic pentru anumite proiecte și servicii complementare. Datele nu sunt transmise automat către partener.

Atunci când implicarea Strong Group este necesară, pot fi comunicate numai informațiile relevante, precum numele persoanei de contact, telefonul, localitatea, suprafața și cerințele tehnice.

Mai multe informații despre colaborare sunt disponibile în pagina internă Parteneri – Strong Group.

11. Cât timp sunt păstrate datele?

Politica de Confidențialitate prevede păstrarea informațiilor numai pe perioada necesară scopului pentru care au fost colectate și obligațiilor aplicabile.

Solicitările care nu conduc la executarea unei lucrări pot fi păstrate o perioadă rezonabilă după ultima comunicare, pentru reluarea discuției sau clarificarea unei oferte.

Datele legate de contracte, facturi, plăți și proiecte finalizate pot fi păstrate în conformitate cu termenele fiscale, contabile, civile și contractuale aplicabile.

La expirarea perioadei necesare, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate cu acces limitat. O cerere de ștergere poate fi analizată înainte de termen, exceptând informațiile care trebuie păstrate prin lege.

12. Cum protejăm securitatea datelor?

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva pierderii, modificării, divulgării, distrugerii sau accesului neautorizat.

Măsurile pot include parole, acces administrativ limitat, actualizări tehnice, conexiuni securizate, copii de siguranță și protejarea formularelor împotriva mesajelor automate.

La fel cum pregătirea betonului influențează durabilitatea unor pardoseli din rășini poliuretanice, controlul accesului și actualizarea sistemelor influențează securitatea datelor.

Nicio metodă de transmitere prin internet nu poate fi garantată drept complet lipsită de riscuri. Dacă apare un incident, acesta este analizat și limitat prin măsuri corespunzătoare.

13. Drepturile persoanelor asupra datelor

Conform acestei Politici de Confidențialitate și legislației aplicabile, persoana poate solicita, după caz:

• informarea privind utilizarea datelor sale;
• accesul la informațiile disponibile;
• corectarea datelor inexacte sau incomplete;
• ștergerea informațiilor care nu mai sunt necesare;
• restricționarea anumitor operațiuni;
• opoziția față de anumite utilizări;
• retragerea consimțământului;
• portabilitatea datelor, atunci când este aplicabilă;
• protecția împotriva unor decizii exclusiv automatizate;
• depunerea unei plângeri la autoritatea competentă;
• accesul la căile legale disponibile.

Cererile pot fi transmise la hidroizolmoldova@gmail.com sau prin pagina de Contacte.

Pentru prevenirea divulgării către o persoană neautorizată, putem solicita informații rezonabile pentru confirmarea identității solicitantului.

Informații suplimentare sunt disponibile în pagina internă GDPR și Drepturile Utilizatorilor.

14. Cookie-uri și preferințe online

Această Politică de Confidențialitate acoperă și informațiile tehnice asociate cookie-urilor și tehnologiilor similare.

Cookie-urile strict necesare pot susține funcționarea, securitatea și păstrarea preferințelor de bază. Categoriile opționale trebuie administrate în funcție de instrumentele active și alegerea utilizatorului.

Detalii privind tipurile, scopurile, durata și modificarea preferințelor sunt disponibile în pagina Politica de Cookie-uri.

Regulile generale privind accesarea și utilizarea site-ului sunt prezentate în pagina Termeni și Condiții.

15. Cum este analizată o solicitare?

Solicitarea trebuie formulată cât mai clar și trebuie să indice datele de contact sau proiectul relevant. Cererile foarte generale pot necesita clarificări suplimentare.

16. Actualizarea Politicii de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată atunci când se modifică legislația, serviciile, funcționalitățile site-ului sau procedurile interne.

Versiunea nouă va fi publicată pe aceeași pagină și va include data ultimei actualizări.

Continuarea navigării nu înlocuiește un consimțământ separat atunci când legislația sau o anumită funcționalitate solicită exprimarea clară a acordului.

Recomandăm verificarea periodică a acestei pagini, în special înainte de transmiterea unor noi date, fotografii sau documente tehnice.